Privacy Policy

Heavens Hotel respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens die via onze website (www.heavenshotelhoorn.com) en andere door ons beheerde websites worden verzameld en verwerkt.

Heavens Hotel Hoorn kan worden geëxploiteerd door verschillende gelieerde vennootschappen binnen dezelfde organisatie. De vennootschap die verantwoordelijk is voor de exploitatie van het hotel treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Indien de exploitatie van het hotel wordt overgedragen aan een andere vennootschap binnen dezelfde organisatie, kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor reserveringen, verblijven en dienstverlening worden overgedragen aan deze vennootschap, zodat de dienstverlening aan gasten kan worden voortgezet.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het uitvoeren van een overeenkomst met u (bijvoorbeeld bij het maken van een reservering), het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op een rechtmatige, zorgvuldige en transparante wijze.

De persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder andere: uw voornaam, achternaam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, creditcardgegevens (zoals type kaart, kaartnummer, naam kaarthouder, vervaldatum en beveiligingscode), informatie over uw verblijf (zoals aankomst- en vertrekdatum), speciale verzoeken, opmerkingen over uw servicevoorkeuren (zoals kamer- of faciliteitsvoorkeuren), en informatie die u verstrekt met betrekking tot marketingvoorkeuren of in het kader van deelname aan enquêtes, wedstrijden of promotionele acties.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening, zoals het verwerken van reserveringen, het verzorgen van uw verblijf, klantenservice, administratieve verplichtingen, en – indien van toepassing – het informeren over aanbiedingen of diensten wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit op grond van toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld met betalingsverwerkers, IT-dienstverleners of boekhoudkundige dienstverleners), wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende afspraken worden gemaakt om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Gedurende de bewaartermijn nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij hebben geen controle over de inhoud of het privacybeleid van deze websites en kunnen daarom geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor de manier waarop deze partijen omgaan met persoonsgegevens.

U bent vrij om te besluiten bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken. In dat geval kan het echter voorkomen dat wij bepaalde diensten, zoals het verwerken van reserveringen of het leveren van hotelgerelateerde diensten, niet of niet volledig kunnen aanbieden.

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze privacyverklaring en de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken. Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.